F.A.Q.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question parmi les réponses ci-dessous, n'hésitez pas à contacter notre service clients à: hello@minimiz.fr

BESOIN DE CONSEILS ?

Qu'est ce qu'une gigoteuse ou turbulette?

Conçues en plusieurs tailles, les gigoteuses accompagnent votre enfant tout au long de sa petite enfance. Sans manches, elles évitent toute production de chaleur excessive et assurent une meilleure régulation de la température.  

De nos jours, un des critères mis en avant par le corps médical pour éviter la mort subite des nourrissons est l’importance de la température de la chambre de bébé qui ne devrait pas être trop chauffée (température idéale : 19-20°). 

Attention toutefois : une gigoteuse ne doit pas être choisie en fonction de la température extérieure, mais bien en fonction de la température de la chambre de bébé et des vêtements qu’il porte.

Quelle est la température idéale pour la chambre de mon bébé?

La température idéale pour une chambre de bébé est comprise entre 16 et 20°C.

Pour la nuit, conseillez-vous plutôt les gigoteuses ou les couvertures?

Les études réalisées pour la prévention contre la Mort Subite du Nourrisson préconise : "Pas d’oreiller ou de coussin, ni de couvertures : bébé risquerait de glisser sous la couverture ou d’enfouir son nez dans le coussin"  Adoptez la gigoteuse ! Elle donne à bébé un sentiment de sécurité qui est en fait bien réel !
Un bébé ne peut pas ôter sa gigoteuse avec les pieds, donc il ne court pas de risque de se découvrir.Un bébé découvert risque de se réveiller. Grâce à la gigoteuse, vous évitez également le risque de suffocation car la gigoteuse ne recouvrira jamais le bébé comme une couverture pourrait le faire.

Pourquoi vos gigoteuses n’ont-elles pas de manches?

Les gigoteuses MINIMIZ n’ont pas de manches afin que l’air puisse circuler et pour éviter que le bébé ait trop chaud. Une température corporelle trop élevée peut être dangereuse. Les bébés qui dorment sous une couverture gardent habituellement leurs bras découverts, tout comme nous.

Nous recommandons de couvrir votre bébé avec plusieurs couches de vêtements afin de pouvoir les adapter à la température de la pièce. La meilleure façon de savoir s’il a chaud est de poser votre main sur sa poitrine ou sur sa nuque. Les mains de bébés sont parfois un peu froides en raison d’une mauvaise circulation sanguine dans les 12 premiers mois. Pas d’inquiétude ! C’est tout à fait normal.

Qu’est-ce que mon bébé doit porter dans la gigoteuse?

Nous conseillons aux parents d’habiller leur bébé avec des pyjamas en matières naturelles et respirantes. 

Qu’est ce que le TOG ?

C’est une unité de mesure de résistance thermique.

Plus l’indice TOG est élevé, plus la gigoteuse tiendra chaud. En tenir compte suivant la température de la chambre de votre bébé et des vêtements qu’il porte dessous :

 

TEMPERATURE de la CHAMBRE GIGOTEUSE TOG VETEMENTS PORTES PAR BEBE
15-17°C Gigoteuse d'hiver  3,5-4 Body en coton manches longues et pyjama d'hier en velours
18-21°C Gigoteuse toute saison  2,5 Body en coton et pyjama
22-24°C Gigoteuse été 1,5-2 Pyjama léger ou body
>25°C Gigoteuse été ou rien 0,5 body ou juste une couche
Quelle taille choisir?

Nos gigoteuses compactables sont disponibles en tailles:    0-6mois :70cm  ou  6-24 mois:90cm.

Nos gigoteuses Eté sont disponibles en 3 tailles (voir tableau des tailles sur les fiches produits). Nos gigoteuses s’utilisent de préférence lorsque le poids de votre bébé dépasse 4,00 kg . La tête de votre bébé ne doit pas pouvoir passer par le cou de la gigoteuse une fois fermée. Dans le cas contraire, cela signifie que la gigoteuse est trop grande. N'oubliez pas de vérifier le poids de votre enfant. Mais attention, ce ne sont là que des recommandations. Tous les bébés sont différents.

Comment laver mes produits?

Les gigoteuses MINIMIZ sont toutes lavables en machine à 30°C. Il est conseillé de laver sa gigoteuse une fois avant utilisation. Au lavage, il est préférable de laisser la fermeture éclair fermée. Nous vous recommandons de laver les couleurs foncées séparément.  Laver de préférence votre gigoteuse avec une lessive sans agent de blanchiment, afin d'en préserver les couleurs d'origine.

Les serviettes microfibre sont lavables en machine à 30°C. Elles passent au sèche linge sans souci. Nous conseillons de les laver séparément une première fois avant utilisation.

Est-ce que vous livrez à l'international?

Oui nous livrons à l'international. Les frais de port sont calculés automatiquement lors de la validation de votre panier et de l'ajout de l'adresse de livraison.

La livraison est réalisée par Colissimo contre signature.

Quel est la différence entre une couverture et un plaid?

Les couvertures de voyage sont compactables, chaudes et doublées. Elles sont idéales pour les sorties, se glissent facilement dans vos sacs et poussettes une fois repliées.

Les plaids ressemblent beaucoup aux couvertures disponibles dans les avions. Ils sont très fins, mais chauds. Ils ne prennent pas de place.

UN CADEAU A FAIRE ?

J'aimerais faire un cadeau, est-ce qu'il est possible d'avoir un paquet?

Bien entendu! Si vous souhaitez faire un cadeau, il vous suffit de cliquer sur "ajouter un emballage cadeau" sur la page Panier (+2€). Vous pourrez ensuite nous noter le message que vous souhaitez faire parvenir au destinataire de votre cadeau et nous le glisserons dans le paquet! N'oubliez pas de renseigner l'adresse de livraison à laquelle vous souhaitez que l'on envoie le cadeau.

La e-carte cadeau, comment ça marche?

Nous vous proposons une carte cadeau en version électronique (50€, 80€, 100€ et 150€) sur notre eshop.
Les e-cartes cadeau sont envoyées à l'adresse e-mail que vous nous communiquez sur la page e-carte cadeau.  L'heureux(se) élu(e) reçoit un code à insérer dans le panier final avant le paiement pour utiliser sa "cagnotte"

PAIEMENT

Les Moyens de Paiements Acceptés

Sur notre e-shop vous pouvez régler votre commande en Carte Bancaire (Visa, Mastercard, Maestro)  mais aussi via Paypal.

Vous pouvez désormais de payer en plusieurs fois sur notre e-shop.

Je n'arrive pas à payer !

Nous vous proposons d'essayer un autre moyen de paiement. Vous pouvez également nous contacter à hello@minimiz.fr

Comment utiliser mon coupon de réduction?

Vous disposez d'un code promotionnel... Un encart est prévu à cet effet sur la page "Panier" .

A noter qu'en cas de retour, votre code promotionnel utilisé ne sera pas recrédité.

Qu'est-ce que le paiement en 3 ou 4 fois?

Paiement de votre commande en 3 ou 4 fois par CB à partir de 100€ d’achats jusqu’à 3000€ avec Oney Bank. Notre partenaire Oney Bank vous propose une solution de financement dénommée 3x 4x Oney, qui permet de payer vos achats de 100€ à 3000€ en 3 ou 4 fois avec votre carte bancaire. Conditions : Cette offre est réservée aux particuliers (personnes physiques majeures) résidant en France et titulaires d’une carte bancaire Visa et MasterCard possédant une date de validité supérieure à la durée du financement choisie. Les cartes à autorisation systématique notamment de type Electron, Maestro, Nickel etc… ainsi que les e-cards, les cartes Indigo et American Express ne sont pas acceptées.

Fonctionnement : Le paiement en 3 ou 4 fois par carte bancaire vous permet de régler la commande effectuée sur notre site marchand de la façon suivante

- un apport obligatoire, débité le jour de la confirmation de l’expédition de votre commande correspondant à un tiers ou à un quart de la commande, auquel sont ajoutés des frais correspondants à 1,45% du montant total de la commande pour un 3 fois et à 2,2 % pour un 4 fois (dans la limite de 15€ maximum pour un paiement en 3 fois et de 30€ maximum pour un 4 fois) ; - deux ou trois mensualités, correspondant chacune à un tiers ou un quart de la commande, prélevées à 30 et 60 jours après pour le 3 fois et à 30, 60 et 90 jours après pour le 4 fois.

LIVRAISON & SUIVI de COMMANDE

Frais de Livraisons

Livraison en France:

- Livraison en point relais en 3 à 6 jours ouvrés (Mondial Relay) | 4,32€                                                                                                                                                                                  - Livraison à domicile en 2 à 4 jours ouvrés (Colissimo) | 7,90€ et Gratuit dès 100€ d'achat
Les commandes passées avant 11:00 seront expédiées le jour même.
- Livraison à domicile avant 13H en 24H (TNT Express) | 12€

Livraison en Europe:

-12€ via Colissimo

Délais de Livraison

Une fois votre commande validée, vous recevez un mail de confirmation. N'hésitez pas à vérifier vos courriers indésirables.
Votre commande est ensuite préparée dans un délai de 24 à 48h en période normale (jours ouvrés). À noter qu'en période de lancement de collections ou de soldes, ce délai de préparation peut être allongé : comptez 3 à 4 jours avant expédition de votre commande.

En France métropolitaine, une fois votre commande préparée par notre logisticien et prise en charge par le transporteur Colissimo, comptez 4 à 5 jours ouvrés pour être livré.e.

Suivi de Livraison

Une fois votre commande prise en charge par le transporteur choisi, vous recevrez un email comprenant le numéro de suivi du colis et le lien de suivi du transporteur. Pour toute question, n'hésitez pas nous écrire à hello@minimiz.fr

Mon colis s'est perdu !

Ne vous inquiétez pas, nous vous invitons à nous contacter en nous indiquant la référence de votre commande à hello@minimiz.fr

Nous trouverons ensemble des solutions adaptées.

Mon colis a été retourné à l'expéditeur, que faire?

Votre colis nous est retourné, il vous sera automatiquement remboursé sur le compte bancaire ayant servi à l'achat et remis en stock.
Si vous souhaitez qu'il vous soit renvoyé, nous vous invitons à repasser commande.